3 bước để giải quyết vấn đề kết nối máy in của bạn

3 bước để giải quyết vấn đề kết nối máy in của bạn

“Hôm nay, máy in của tôi ngừng in! Mọi thứ vẫn ổn vào ngày hôm trước. Tôi đã tắt máy tính và máy in. Sau đó, lần tiếp theo tôi đến để in… không có gì!” Nhận xét này từ một trong những khách hàng của chúng tôi là điều mà chúng tôi đã gặp rất nhiều gần đây.

Nếu bạn gặp sự cố này, thì sự cố có thể nằm ở các bản cập nhật cho Windows 10. Bản nâng cấp Windows 10 làm hỏng Trình điều khiển Máy in hoặc cài đặt bản sao máy in “mới” trên máy tính của bạn mà không cho bạn biết.

Bước 1: Kiểm tra máy in của bạn

Nếu máy in của bạn đột ngột ngừng in sau khi cập nhật phần mềm, bạn cần kiểm tra máy in và kiểm tra xem sự cố nằm ở máy tính hay máy in.

Bạn có thể kiểm tra điều này một cách dễ dàng bằng cách thử in một trang sao chép. Nếu máy in của bạn có thể làm được điều này thì máy in của bạn không bị hỏng! Nếu máy in của bạn không phải là máy photocopy, bạn có thể thử in báo cáo từ bảng điều khiển hoặc kết nối báo cáo với thiết bị khác hoặc thử sử dụng báo cáo mà không có máy tính. Nếu nó không sao chép hoặc in báo cáo thì bạn biết rằng sự cố là do máy in chứ không phải bản cập nhật phần mềm.

Bước 2: Khắc phục sự cố giao tiếp

Làm thế nào để khắc phục vấn đề giao tiếp này? Chà, tìm đĩa đi kèm với máy in và cài đặt lại. Điều đó thường sẽ làm việc một bùa mê. Nếu bạn bị mất đĩa, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển mới (thường được tìm thấy trong mục Hỗ trợ, Tải xuống).

Bước 3: Trao đổi với chuyên gia

Thực hiện điều đó, và vẫn không hoạt động? Bước tiếp theo của bạn là liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất. Có thể mất một lúc, nhưng họ sẽ có thể sớm tìm ra gốc rễ của vấn đề.

Chỉ cần nhớ rằng, khi bạn thấy cảnh báo cập nhật Windows 10, nó có thể gây ra một số khó khăn cho kết nối máy in của bạn.

Nếu bạn gặp sự cố với máy in, hãy đến gặp nhóm tại cửa hàng Cartridge World tại địa phương của bạn. Chúng tôi là những chuyên gia địa phương đáng tin cậy và có thể giúp bạn in lại!